안녕하세요, 차란입니다!
먼저 차란의 kg백 판매 서비스를 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사의 말씀드립니다.
더 빠르고 편리한 판매 경험을 제공하기 위해 2026년 5월 15일부터 kg 판매 방식을 변경하게 되었습니다.
자세한 변경 사항은 아래를 확인해 주세요.
달라지는 점
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포장 : 차란백 발송 → 큰 비닐 또는 자루에 직접 포장
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운영 지역 : 전국(택배 수거) → 서울/경기 일부 지역(방문수거)
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신청 무게 : 제한 없음 → 20kg 이상부터 신청 가능
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정산 : 차란 크레딧 → 수거 당일 저녁 8시 전 계좌 입금
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신청 후 변경/취소 : 차란 앱 → 헌옷훈남 카카오톡 채널
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관련 문의 : 차란 고객센터 → 헌옷훈남 카카오톡 채널
Q. 앞으로는 kg 판매를 어떻게 신청하나요?
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차란 앱에서 [옷장정리 > kg 판매하기]를 누르면 카카오톡으로 수거 정보 입력 링크를 보내드려요.
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보내드린 링크에서 정보를 입력하시면 방문수거가 진행됩니다.
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kg 판매는 빠르고 투명한 정산으로 신뢰받는 차란의 파트너 ‘헌옷훈남’이 맡고 있어요.
Q. 기존 신청건은 어떻게 되나요?
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변경 전 신청하신 케어드 kg백 수거 건은 기존 서비스 그대로 제공됩니다.
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영향 없이 정상적으로 수거 및 정산이 완료될 예정이오니 안심하셔도 됩니다.
항상 차란을 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.
앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
늘 감사합니다
Fashion, re-loved 차란 드림